Меню

Оценка качества сервиса методом «Таинственный гость»

   Процесс оценки качества сервиса состоит из следующих этапов:
  1. Разработка оценочных листов под задачи заказчика.
  2. Оценка сервиса на предприятии по определенному графику, заполнение оценочных листов с комментариями.
  3. Подготовка аналитического отчета с рекомендациями.

© 2012 ЧУДПО "Школа гостеприимства"

Наши координаты: 690091, г. Владивосток, ул. Набережная, 20
E-mail: office@hsvl.ru